Estos Términos de uso rigen el uso de cactussamara.com (el «sitio web»), operado por El Cactus Services («Cactus», «nosotros»), 100 metros al oeste del Banco Nacional, C. Diego, Sámara, Guanacaste, 50205, Costa Rica. Al usar el sitio web o enviarnos una solicitud de reserva, aceptas estos términos.
Objeto del sitio web
El sitio web presenta nuestros tours en cuadraciclo y nuestros alquileres de cuadraciclos, scooters y bicicletas de montaña en Sámara, y te permite enviarnos una solicitud de reserva. Hacemos lo posible por mantener la información exacta y actualizada, pero las descripciones, fotos, itinerarios y precios son informativos y pueden cambiar.
Solicitudes de reserva
- Enviar el formulario de reserva (o un mensaje por WhatsApp o correo) es una solicitud, no una reserva confirmada. Tu reserva solo queda confirmada cuando nuestro equipo te la confirma por WhatsApp, correo o teléfono.
- Todas las reservas están sujetas a la disponibilidad de vehículos y guías, y a las condiciones del clima.
- Los precios que aparecen en el sitio web están en dólares estadounidenses y son indicativos. El precio final es el que confirma nuestro equipo antes de tu actividad.
- El pago se realiza en efectivo en nuestra agencia al retirar tu vehículo o antes de que empiece tu tour. No se realiza ningún pago en el sitio web.
- Debes proporcionar datos de contacto correctos para que podamos confirmar o conversar sobre tu solicitud.
Condiciones del alquiler y del tour
Las condiciones de cada alquiler o tour —incluidos los documentos requeridos (como una licencia de conducir vigente), la edad mínima, el depósito de garantía, el seguro, el equipo de seguridad y la responsabilidad por daños— se establecen en el contrato de alquiler o de participación que firmas en nuestra agencia antes de tu actividad. Ese contrato prevalece sobre la información general de este sitio web. Consúltanos antes de reservar si tienes alguna pregunta sobre estas condiciones.
Conducir un cuadraciclo, un scooter o una bicicleta de montaña implica riesgos. Los participantes deben seguir las instrucciones de seguridad de nuestro equipo y de los guías, usar el equipo de protección proporcionado, respetar la Ley de Tránsito de Costa Rica y nunca conducir bajo los efectos del alcohol o de drogas. Podemos rechazar o interrumpir un alquiler o un tour si no se respetan estas reglas o si la seguridad está en riesgo.
Cambios y cancelaciones
Si necesitas cambiar o cancelar una reserva, avísanos lo antes posible por WhatsApp o correo. Es posible que tengamos que cambiar o cancelar un tour o un alquiler por motivos de seguridad (por ejemplo, el clima, el estado de los caminos o la disponibilidad de vehículos); en ese caso te contactaremos para ofrecerte otra fecha o cancelar tu reserva.
Uso del sitio web
Te comprometes a usar el sitio web de forma lícita y a no:
- enviar solicitudes falsas, abusivas o automatizadas (spam);
- intentar acceder, alterar o dañar el sitio web, sus servidores o sus datos;
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Propiedad intelectual
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Ley aplicable
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Cambios y contacto
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